Se l’acquisto è effettuato da un consumatore, ai sensi della normativa vigente il cliente ha diritto di recedere dal contratto, senza obbligo di fornire motivazioni, entro 14 giorni dal giorno in cui lui, o un terzo da lui designato e diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico del bene.
Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve inviare una comunicazione esplicita all’indirizzo:
La comunicazione dovrà contenere almeno:
Una volta comunicato il recesso, il cliente dovrà restituire i prodotti entro 14 giorni dalla data in cui ha comunicato la decisione di recedere.
La merce dovrà essere restituita:
La spedizione del reso è a carico dell’acquirente.
In caso di recesso validamente esercitato, 3F Elettronica Andrea Ferracuti provvederà al rimborso delle somme pagate per il prodotto restituito entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso.
Il rimborso potrà essere sospeso fino al ricevimento del bene oppure fino a quando il cliente non abbia dimostrato di aver rispedito il bene, se precedente.
Il rimborso sarà effettuato utilizzando, salvo diverso accordo, lo stesso mezzo di pagamento impiegato dal cliente per la transazione iniziale.
Il diritto di recesso è escluso nei casi previsti dalla legge, tra cui, a titolo esemplificativo:
Se il prodotto ricevuto presenta un difetto, un danneggiamento o una non conformità, il cliente è invitato a contattare tempestivamente:
allegando:
Resta ferma la garanzia legale di conformità prevista dalla normativa vigente per i consumatori.
3F Elettronica Andrea Ferracuti
Via Urali, 13/15 – 63813 Monte Urano (FM)
Tel. +39 0734 842455
E-mail: info@3felettronica.it
